Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2025-12
MB Mobitelas уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и храним вашу информацию, когда вы посещаете наш интернет-магазин и покупаете аксессуары для телефонов.
1. Какие данные собираются
Данные, которые вы предоставляете сами:
- • Контактные данные – имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- • Адрес доставки – улица, город, почтовый индекс
- • Платёжная информация – обрабатывается безопасно через платёжных партнёров (Paysera, банки)
Данные, собираемые автоматически:
- • IP-адрес (анонимизированный)
- • Тип браузера и операционная система
- • История посещённых страниц и просмотренных товаров
- • Приблизительное географическое местоположение (страна/город)
- • Откуда вы пришли на сайт (поисковая система, реклама, напрямую)
2. Для чего мы используем ваши данные
- • Обработка заказов и доставка товаров
- • Связь относительно статуса заказа
- • Обслуживание клиентов и ответы на запросы
- • Анализ и улучшение работы сайта
- • Выполнение юридических обязательств (счета, гарантии)
3. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере.
| Тип | Назначение | Срок действия |
|---|---|---|
| Необходимые | Работа корзины, поддержание сессии, вход в аккаунт | На время сессии |
| Аналитические | Google Analytics – статистика посетителей, самые популярные товары | До 2 лет |
| Анализ поведения | Microsoft Clarity – тепловые карты, записи сессий для улучшения сайта | До 1 года |
| Настроек | Запоминание согласия на использование файлов cookie | 1 год |
Вы можете управлять файлами cookie в настройках вашего браузера. При отключении необходимых файлов cookie корзина и оформление заказа могут не работать.
4. Google Analytics
Мы используем Google Analytics 4 для анализа посещаемости сайта. Этот сервис помогает понять:
- • Сколько посетителей заходит на сайт
- • Какие товары и категории наиболее популярны
- • Хорошо ли сайт работает на мобильных устройствах
Google Analytics не использует ваши данные для рекламы. Подробнее: Политика конфиденциальности Google
5. Microsoft Clarity
Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity, чтобы лучше понимать, как вы используете наш сайт. Этот сервис собирает:
- • Поведенческие метрики – клики, прокрутку, время на странице
- • Тепловые карты – места наиболее частых кликов
- • Записи сессий – анонимизированные просмотры навигации
Эти данные помогают улучшать удобство сайта и выявлять проблемы. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы и Microsoft можем собирать и использовать эти данные.
Подробнее о том, как Microsoft собирает и использует данные: Заявление о конфиденциальности Microsoft
6. Сроки хранения данных
- • Данные заказов: 10 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта)
- • Данные аккаунта: Пока аккаунт активен или до запроса на удаление
- • Аналитические данные: 26 месяцев (настройка Google Analytics)
7. Ваши права
Согласно GDPR, вы имеете право:
- • Знать, какие данные о вас собираются
- • Запрашивать исправление неточных данных
- • Запрашивать удаление ваших данных
- • Получить копию своих данных
- • Отозвать согласие в любое время
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +370 647 72 323
9. Контролёр данных
MB "Mobitelas"
Код компании: 304766647
Код НДС: LT100014414812
Литва